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제목 반품요청이요
작성자 페스트세븐 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-02-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 896

안녕하세요.

우선 주문정보가 확인되지 않아 주문번호 확인 후 재문의 부탁드립니다.

배송지연 반품 접수는 주말제외 5일 이상이 소요되어야 가능하며,

금요일에 발송된 상품은 빠르면 토요일에 배송이 되지만,

택배사에서 토요일에 휴무를 하는 곳도 있기 때문에 주말이 지난 후 월요일이나 화요일 쯤에 수령이 가능한 경우가 많습니다.

고객센터 운영시간은 평일 월수금 오전 9:00~17:20 / 화목 오전 9:00~16:50 (점심시간 11:50~13:00) 이며,

전 상담원이 통화중인 경우 전화 연결이 어려울 수 있습니다.

-상담원2


 [ Original Message ]
우선 일요일까자 필요한 상품이었어요
금요일에 메일로 오전 12시 상품발송 되었다고 해서 일요일 저녁까진 받을 수 있겠지 싶었는데 깜깜무소식에 고객센터 전화해도 전화 안받고 송장번호 떠서 조회해도 뭔 아무런것도 뜨질 않네요
그러다 결국 오늘에서야 배송됐는데 환불 가능한가요
일요일이 지나서 쓰지도 못하고 만약 송장조회가 됬거나 전화가 됐음 취소요청을 했을텐데 그러지도 못하고 답답하네요
아직도 전화중인데 1시간째 안받아요

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